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    服務支持

  • ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【62247】

    2025-05-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
    ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值
  • 作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【91940】

    2025-04-21

    來源 ：Servicehot

    作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
    作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...
  • ITSM全面提升銀行IT服務管理【33240】

    2022-06-30

    來源 ：Servicehot

    建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
    ITSM全面提升銀行IT服務管理
  • ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【43384】

    2023-07-13

    來源 ：Servicehot

    ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
    ITIL：提升IT服務管理的效率和質量
  • 如何提高運維團隊的運維效率【62703】

    2017-07-30

    來源 ：Servicehot

    如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
    如何提高運維團隊的運維效率

    • 行業動態

  • 什么是變更管理？【75377】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
    什么是變更管理？
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【55529】

    2018-12-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【27773】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【21567】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【18217】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？
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