當前位置：西瓜效應(yīng)現(xiàn)(xiàn)象相關(guān)搜索內(nèi)容

服務支持

IT運維的工作范疇及分類【63435】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理，其...
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【83927】

2025-04-10

來源：Servicehot

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據(jù)。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【12747】

2018-02-25

來源：Servicehot
ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【64355】

2025-05-22

來源：Servicehot

itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認的IT服務管理專業(yè)資質(zhì)。證書體系從基礎(chǔ)級到大師級共分五個...
ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【42792】

2022-04-02

來源：Servicehot

提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質(zhì)量管理體系說明等...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【84970】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【98177】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【62091】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95249】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【75426】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”

熱門搜索

服務支持

行業(yè)動態(tài)

讓您掌控IT服務運營的每一個瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產(chǎn)品和方案