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服務支持
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企業流程梳理的價值【72916】
2022-08-19
來源 :Servicehot
梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【86429】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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作為IT運維專家,我想重點介紹一下ServiceHot提出的...【44240】
2025-08-19
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我想重點介紹一下ServiceHot提出的現代化運維管理體系。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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企業實施ITSS應注意哪些方面?【13512】
2017-08-13
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導...
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二、業務信息管理(V1.0)【91775】
2017-07-07
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【52788】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【15246】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【83640】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【49523】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【55301】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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