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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【15398】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【58944】

2018-07-24

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ITSM運維平臺——報表模塊【11264】

2017-10-06

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【18017】

2018-07-22

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CMDB的基礎概念【40466】

2017-11-22

來源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【70528】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【70316】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【55222】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【63264】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot，站在B端的風口上【17841】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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