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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維服務體系的建設原則【48742】

2018-06-03

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【20152】

2021-01-11

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ITIL（Information Technology In...【80237】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【93434】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL 和信息安全【91893】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【24412】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【49737】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【49251】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【71102】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【12374】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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