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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【64323】

2025-08-27

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ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
關于 ITIL 軟件的需求準備【63821】

2018-07-26

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Servicehot ITSOM小程序【79853】

2017-12-15

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ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，...【33509】

2025-08-19

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ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一，由AXELOS機構推出。作為ITSM 2.0的倡導者，Ser...
為什么需要ITIL服務目錄【82575】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【95504】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【30291】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
資本為何爭搶ServiceHot？【94275】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
什么是ITIL？什么是ITSM?【82951】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【19844】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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