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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【43097】

2017-06-25

來源：Servicehot
IT運維服務體系建設【38771】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【26762】

2025-04-06

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【95418】

2017-10-18

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解答：八點關于運維的誤解【45438】

2018-07-09

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【73733】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【24516】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【66595】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
人工智能與教育大數據峰會·2019【33909】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【90695】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強

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