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服務支持
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基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)【99178】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
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CMDB到底如何建設？【77384】
2018-04-18
來源 ：Servicehot
隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現(xiàn)，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據庫構建過程拆解【49802】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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等級保護2.0標準最全解讀【93624】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
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B端工單系統(tǒng)：企業(yè)高效運營的數(shù)字化引擎【90880】
2025-05-25
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉型浪潮中，B端工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【43731】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【96617】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ITSS是什么？【30754】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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什么是工單系統(tǒng)【54179】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【25094】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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