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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【67701】

2018-01-10

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為什么需要ITIL服務目錄【38512】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【24818】

2018-08-20

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木桶原理“三論”【18218】

2017-12-11

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基于ITIL的IT運維管理系統【98361】

2017-08-19

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行業動態

ServiceHot【69098】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【69442】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【82728】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【19985】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【32361】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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