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服務(wù)支持
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IT 服務(wù)管理的范圍及價值【64570】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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實現(xiàn)流程管理的五個步驟【98367】
2018-02-01
來源 :Servicehot
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ServiceHot 2021年春節(jié)放假通知【22528】
2017-05-13
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預(yù)期?【16346】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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如何分階段實施落地可用性管理【62285】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當今的數(shù)字化時代,企業(yè)對IT服務(wù)的可用性有著越來越高的要求。無論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,還是對外的客戶服務(wù),都需要IT服務(wù)能...
行業(yè)動態(tài)
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【29871】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【34741】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【39205】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【58256】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【88728】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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