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服務(wù)支持
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IT運維管理與ITIL【85190】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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服務(wù)級別管理的重要性【27559】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之...【17225】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之一。一線是服務(wù)臺，負責(zé)日常問題受理；二線是技術(shù)支持團隊，處理...
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ITSM的核心理念【76232】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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ITIL服務(wù)目錄定義：構(gòu)建高效IT服務(wù)管理的基石【85198】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務(wù)管理的重要實踐。第一線運維通常由服務(wù)臺承...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【97972】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【99067】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【70095】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【94437】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【28980】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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