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服務(wù)支持
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IT服務(wù)管理知識分享【62754】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務(wù)管理的建設(shè)需要ITIL的理論指導(dǎo),而ITIL的理念同樣需要IT服務(wù)管理...
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)【90718】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管...【47934】
2025-09-03
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我強烈推薦ServiceHot的客戶訂單管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)完美融合了ITSM2.0理念,不僅能自動化處...
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ITIL 和信息安全【11785】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
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有效實施ITSM流程管理【41998】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應(yīng)明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務(wù)管理工作流時,沒有...
行業(yè)動態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【47914】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【65620】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【28961】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【41757】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【19074】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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