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服務(wù)支持
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?DevOps對(duì)組織能帶來(lái)什么好處? 【82050】
2023-06-25
來(lái)源 :Servicehot
DevOps是一套加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)和IT團(tuán)隊(duì)之間流程自動(dòng)化和一體化的實(shí)踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法,Dev...
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流程的三大概念:分級(jí)、分類(lèi)、分層【21076】
2022-03-21
來(lái)源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱(chēng)組織起來(lái),形成一個(gè)流程清單的樹(shù)形結(jié)構(gòu)
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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【63730】
2022-08-25
來(lái)源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶(hù)由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)...
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ITIL4 變更管理實(shí)踐【29294】
2022-01-18
來(lái)源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實(shí)踐的目的是通過(guò)確保有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計(jì)劃的管理最大化的保...
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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動(dòng)【49241】
2017-05-09
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【78737】
2022-06-24
來(lái)源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【10531】
2018-10-23
來(lái)源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【33478】
2018-09-25
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot專(zhuān)家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶(hù),提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【65216】
2018-12-26
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【68550】
2018-09-19
來(lái)源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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