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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【17910】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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教育信息化現狀及ITSM【53661】
2017-12-14
來源 ：Servicehot
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企業實施IT服務管理要解決的問題【56448】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【65345】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【19464】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSS是什么？【88054】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot【25031】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【28014】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【17420】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ITIL服務設計和管理的4個P【53735】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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