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服務支持
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ITIL(ITSM)中最重要的五個核心服務流程【50600】
2018-06-09
來源 :Servicehot
ServiceHot發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)規(guī)模的擴張,企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復雜,其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業(yè)業(yè)...
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ITSS的核心價值是什么?【37296】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)...【20423】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產(chǎn)品,ITSM工單系統(tǒng)采用創(chuàng)新的ITSM 2.0架構設計,其更新升級機制充分體現(xiàn)了智能...
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企業(yè) IT運維到 IT運營的蛻變【78998】
2018-04-09
來源 :Servicehot
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結構【61278】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【71184】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【65763】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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ITIL服務設計和管理的4個P【89290】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【59762】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【56898】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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