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服務支持
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ITIL定義的服務類型有哪些？【51146】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【20866】
2017-06-21
來源 ：Servicehot
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說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家...【13403】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家行業領軍企業。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...
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ITIL事件管理流程設計【63547】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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知識管理【22584】
2018-01-19
來源 ：Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
行業動態
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【14876】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【96532】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【33070】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【10946】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【18479】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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