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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業ITSM系統應如何選擇？【32222】

2018-04-24

來源：Servicehot
企業實施ITSS應注意哪些方面？【26443】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
處理人【48758】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
可伸縮性的體現？【84442】

2018-07-18

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ServiceHot微信公眾號遷移公告【79290】

2017-05-12

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【38659】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【21578】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【44456】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【69231】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【90334】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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