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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——CMDB模塊【78566】

2017-10-08

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【46447】

2023-07-28

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【61358】

2022-04-02

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【49323】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
企業實施ITSS應注意哪些方面？【93681】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...

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行業動態

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2018-12-28

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什么是變更管理？【15633】

2018-09-17

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【35759】

2018-11-22

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【39812】

2018-11-25

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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【85173】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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