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服務支持
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【42111】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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ITSM三大要素 【37151】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
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提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中，高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌，其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【55039】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【47597】
2017-10-17
來源 ：Servicehot
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【68713】
2017-10-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【17390】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【51758】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【83392】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【96661】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【90122】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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