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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT服務管理痛點【53750】

2017-09-28

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現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
IT規劃方法論【34088】

2018-08-15

來源：Servicehot
ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系。【24642】

2025-08-27

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ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程，而ITI...
如何選擇IT運維管理系統【51194】

2017-10-16

來源：Servicehot
教育信息化現狀及ITSM【10332】

2017-12-14

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【20829】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【28388】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【11982】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【25819】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【81958】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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