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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業實現ITIL的具體方法【34861】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【29454】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【25117】

2017-11-15

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【79147】

2017-06-26

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ITIL與ITSM的聯系與區別【80990】

2018-05-20

來源：Servicehot

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【34815】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【23098】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot，站在B端的風口上【85316】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【68855】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
阿里巴巴VS騰訊【18288】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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