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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-03

來源：Servicehot

ServiceHot的核心優勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統ITSM框架，強調智能化、自動化和用戶體驗，實現...
SaaS模式解析【22361】

2018-04-12

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IT服務流程優化探析【61470】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
企業 IT運維到 IT運營的蛻變【53357】

2018-04-09

來源：Servicehot
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【21031】

2017-11-01

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【14722】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot，站在B端的風口上【61197】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
使用ITIL，思想先行【28117】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【75728】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【40520】

2018-11-24

來源：Servicehot

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