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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

IT服務(wù)管理是知識更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【51943】

2024-01-31

來源：Servicehot

在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架，不僅...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【55951】

2017-05-23

來源：Servicehot
以業(yè)務(wù)流程為框架的企業(yè)組織設(shè)計【22804】

2022-03-17

來源：Servicehot

相同行業(yè)的企業(yè)有其業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)律，同行業(yè)不同的企業(yè)又有其自身的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)體系，這個獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程體系與企業(yè)的組織設(shè)置與...
吳昭峰談ITIL：從理論到實(shí)踐，ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【34329】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字化時代，企業(yè)IT服務(wù)管理(ITSM)已成為組織成功的關(guān)鍵因素。ITIL...
IT運(yùn)維人員避免和應(yīng)對危機(jī)的五種方式【28413】

2017-11-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【52322】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【21027】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【12323】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【32870】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【96907】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。

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