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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【60207】

2017-11-15

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ITSM項目實施關鍵步驟【44670】

2017-12-15

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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【38392】

2018-01-10

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2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
從運維到運營【90769】

2017-11-03

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【89945】

2018-12-17

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2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot，站在B端的風口上【89194】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【84774】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【43038】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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