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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理軟件的發展趨勢【27273】

2018-03-16

來源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【77444】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【54948】

2017-06-02

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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【54706】

2018-07-11

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以業務流程為框架的企業組織設計【76022】

2022-03-17

來源：Servicehot

相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【68781】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【67752】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【12663】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【95482】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【24413】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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