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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【54325】

2018-01-04

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——系統可用性【35844】

2017-10-04

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什么是ITSS信息技術服務標準？【40341】

2018-03-10

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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【27016】

2017-12-29

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Servicehot ITSOM協同管理【80994】

2018-01-02

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【66117】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ITSS是什么？【24778】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
什么是變更管理？【63539】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【73732】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【18559】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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