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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【52041】
2018-04-14
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【62564】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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IT 運維服務管理流程【30516】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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ITIL(Information Technology In...【15237】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公認的IT服...
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【93168】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【18495】
2018-10-23
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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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什么是變更管理?【28826】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【61645】
2018-12-02
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ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【38474】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【60292】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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