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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【11924】

2022-06-22

來源：Servicehot

在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【61040】

2017-12-04

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ITSM系統實施成功的前提【66768】

2017-07-17

來源：Servicehot

ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【57860】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
風險管理與流程管理結合的實踐與意義【79320】

2022-06-24

來源：Servicehot

伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【83746】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITSS是什么？【77258】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【86188】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
人工智能與教育大數據峰會·2019【35559】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot，站在B端的風口上【64869】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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