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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何看待ITSM個性化需求？【83807】

2017-09-14

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ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【91224】

2025-08-27

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引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
---正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維的合規性與效率...【65702】

2025-09-02

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服務級別管理在IT運維管理中的應用【45489】

2018-08-29

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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【76794】

2025-08-19

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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們如何系統性地整理項...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【41874】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【57059】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【35209】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【81979】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
企業數字化轉型帶來的四大機遇【90820】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。

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