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服務支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【82743】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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知識管理【55130】
2018-01-19
來源 ：Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【93826】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
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在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...【46939】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家推薦幾款優秀的開源工單系統，它們不僅功能強大，還能幫助企業節...
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如何用SaaS來管理本地部署【31458】
2018-03-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot【10604】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【59083】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【27481】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【44322】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【70671】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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