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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4的設計框架解析【93068】

2018-04-20

來源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
什么是IT服務管理【30017】

2018-06-14

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ITSM運維平臺——兼容性【28630】

2018-03-18

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企業如何做好流程優化設計【13449】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
中小企業如何實現ITIL【47475】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【38197】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【13779】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【91808】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【24627】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【44064】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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