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服務支持
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【76542】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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如何選擇基于ITIL的管理工具【85890】
2018-06-25
來源 ：Servicehot
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【42888】
2018-01-06
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【98595】
2017-08-28
來源 ：Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【52228】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68803】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【27543】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【84618】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【48982】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【93673】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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