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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理的重要性【32813】

2018-07-27

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【56660】

2018-04-14

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【83161】

2017-10-21

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2017-10-08

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itil4中的三個全新概念【84167】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【37939】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【43953】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【88950】

2018-11-24

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這是選擇的力量
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【25819】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【71421】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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