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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【95169】

2018-08-17

來源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【30869】

2017-10-24

來源：Servicehot
單點登錄【37783】

2018-01-14

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ITSM項目實施關鍵步驟【10552】

2017-12-15

來源：Servicehot
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【40103】

2018-08-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【33807】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【61960】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
企業數字化轉型帶來的四大機遇【79838】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【12223】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【96719】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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