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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【55587】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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淺析IT運維【54875】
2017-09-23
來源 ：Servicehot
運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【79810】
2017-10-19
來源 ：Servicehot
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工時管理（工時填報）【16689】
2018-01-25
來源 ：Servicehot
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SaaS模式解析【16956】
2018-04-12
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【14981】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【64135】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【72103】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ITIL服務設計和管理的4個P【13345】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【40739】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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