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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 湖北物流工單系統哪里有？專業解決方案推薦【22724】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    作為國內電商巨頭，其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標，從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
    湖北物流工單系統哪里有？專業解決方案推薦
  • IT運維的安全如何保障【75853】

    2017-08-14

    來源 ：Servicehot

    隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
    IT運維的安全如何保障
  • 當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...【74020】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型：如果是未消費的預付款，審核通過后1...
    當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...
  • 什么是工單流程的真正閉環【67721】

    2017-08-06

    來源 ：Servicehot

    工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
    什么是工單流程的真正閉環
  • ITSM運維平臺——報表模塊【59098】

    2017-10-06

    來源 ：Servicehot

    ITSM運維平臺——報表模塊

    • 行業動態

  • ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【76334】

    2018-10-18

    來源 ：Servicehot

    一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
    ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【32358】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • 使用ITIL，思想先行【98338】

    2018-10-24

    來源 ：Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
    使用ITIL，思想先行
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【54582】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【83228】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
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