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ITSM實施方法論與路徑參考【58796】
2018-08-28
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【83439】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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ITIL V3:利益協調是成功的關鍵【26099】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發...
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CMDB的基礎概念【55026】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫,通過識別、控制、維護,檢查企業的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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什么是服務【46693】
2018-06-17
來源 :Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【93453】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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騰訊云公布云游戲解決方案【42580】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【98486】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【17477】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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什么是工單系統【51386】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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