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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)ITSM系統(tǒng)應(yīng)如何選擇？【17201】

2018-04-24

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ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【88658】

2017-09-01

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2017-06-12

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ITSM企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0新時(shí)代【78346】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過(guò)來(lái)就是"IT服務(wù)管理...
企業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型需要解決哪些問(wèn)題？【97775】

2018-08-06

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【88536】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
什么是變更管理？【63619】

2018-09-17

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2018-10-26

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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【24136】

2023-06-16

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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【62938】

2018-10-17

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