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ITIL一線嘗試解決流程圖:從理論到實踐的完整指南【71213】
2025-08-22
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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ITIL定義的服務類型有哪些?【29062】
2025-09-05
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【12650】
2018-08-26
來源 :Servicehot
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統?【32835】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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提高IT運維服務能力的方法【15152】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
行業動態
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【72652】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【75775】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【74728】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【69056】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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什么是工單系統【35854】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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