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    服務支持

  • Servicehot ITSOM資產管理【60629】

    2017-12-27

    來源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM資產管理
  • ITIL初學者入門指南:從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【90864】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程,而ITI...
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  • 工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【47553】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問:ITIL認證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入,IT服...
    工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。
  • 在IT運維管理方面的關注點【65292】

    2017-08-10

    來源 :Servicehot

    在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候,很多專家把IT運維管理系統分成了三部分,即,網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
    在IT運維管理方面的關注點
  • ServiceHot作為ITSM領域的創新者,很高興看到合作...【80238】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ServiceHot作為ITSM領域的創新者,很高興看到合作伙伴班牛在電商服務領域的突破。班牛憑借其創新的智能工單系統,...
    ServiceHot作為ITSM領域的創新者,很高興看到合作...

  • 行業動態

  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【47434】

    2018-10-26

    來源 :Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【29630】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【66165】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ITSS是什么?【10511】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
     ITSS是什么?
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【12230】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
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