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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【90774】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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數據中心的運維管理原則【30322】
2017-07-31
來源 :Servicehot
數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜,多則成百上千,甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心,如何利用現有...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【89636】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL事件管理流程設計【79617】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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IT管理進化,如何從IT運維到IT運營【38293】
2022-03-08
來源 :Servicehot
IT管理進化論:若運維是眼前的茍且,運營則是詩和遠方
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【52130】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【88249】
2021-11-09
來源 :Servicehot
本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【41580】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【39028】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【25609】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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