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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【51104】

2017-05-04

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【69877】

2025-05-01

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【86335】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
ITSM全面提升銀行IT服務管理【33957】

2022-06-30

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建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
核心流程之：可用性管理【94927】

2018-05-22

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行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【12408】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【33349】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【22441】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【85601】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【52462】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。

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