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服務支持
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【50681】
2017-05-27
來源 :Servicehot
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ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化【86600】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【82855】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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CMDB是什么【13510】
2018-03-27
來源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來說,有人說CMDB是自動化運維的基石,CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎,,ITIL項目...
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從運維到運營【67006】
2017-11-03
來源 :Servicehot
行業動態
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【59968】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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什么是工單系統【46861】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot,站在B端的風口上【26757】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【36238】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【34650】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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