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服務支持
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提升物業(yè)管理效率的智能解決方案【66947】
2025-08-23
來源 :Servicehot
在現(xiàn)代物業(yè)管理中,一個高效、智能的工單系統(tǒng)已經(jīng)成為提升服務質量、優(yōu)化工作流程的必備工具。本文將為您介紹幾款口碑極佳的物業(yè)...
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【19660】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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中國建設銀行作為國內(nèi)領先的商業(yè)銀行,在客戶服務方面有很多創(chuàng)新...【26443】
2025-08-30
來源 :Servicehot
中國建設銀行作為國內(nèi)領先的商業(yè)銀行,在客戶服務方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統(tǒng),7×24小時在線解答...
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企業(yè)IT服務管理痛點【91050】
2017-09-28
來源 :Servicehot
現(xiàn)今,企業(yè)正在積極追求的一個目標是:如何在最短的時間內(nèi)做出正確決策,滿足客戶需求。因此,ServiceHot認為,企業(yè)發(fā)...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【43830】
2018-08-17
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【88616】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【17587】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【19646】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【39946】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【84692】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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