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服務支持
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ITIL流程【40468】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ITSM的“三大目標”【39994】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【81098】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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做運維管理需要注意的哪些問題【14763】
2018-07-02
來源 :Servicehot
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ITIL 4 中的新運營模型【61429】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此,IT行業必須有一套統一的標準和實踐,任何公...
行業動態
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【16040】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【88641】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【10776】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【81325】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ITIL4的設計框架淺析【44829】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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