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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITSM項目實施關鍵步驟【85556】

2017-12-15

來源：Servicehot
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關系【83651】

2023-04-21

來源：Servicehot

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企業(yè)流程梳理的價值【79122】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【54555】

2025-04-14

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳細說明下使用方法。首先需要準備好HDMI高清線，將機頂盒的H...
配置管理的三大誤區(qū)【97596】

2018-02-19

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【65214】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
好產品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【43366】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【64256】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【28272】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【74190】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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