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如何讓企業管理走向流程化管理?【58225】
2018-09-08
來源 :Servicehot
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IT資產管理與ITIL之間的異同點【69792】
2017-08-29
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很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理,所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中,時間一久...
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【50756】
2023-07-13
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ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【65095】
2017-05-21
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IT運維管理體系的建立及優勢【80426】
2023-04-19
來源 :Servicehot
建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺,通過服務臺把制度、工具、人員有...
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【99582】
2018-09-21
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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【95105】
2017-04-20
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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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什么是變更管理?【37482】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【59527】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【55252】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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