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服務支持
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ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【24156】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【51150】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITIL4服務臺實踐【34253】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【75069】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【75790】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【81114】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【61775】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【38840】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【15172】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【53869】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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