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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【53601】

2017-11-15

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五大IT運維管理知識【39913】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
實現流程管理的五個步驟【19610】

2018-02-01

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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【10227】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
Servicehot ITSOM服務報表【16701】

2018-01-01

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【74273】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot——IT服務管理解決方案【68320】

2018-10-02

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【87355】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【37745】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【78632】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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