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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【78389】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問:ITIL認證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入,IT服...
    工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。
  • Servicehot ITSOM資產管理【34030】

    2017-12-27

    來源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM資產管理
  • ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【46977】

    2018-06-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT運維管理平臺產品特性
  • 什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合【25097】

    2017-08-01

    來源 :Servicehot

    業務運維并不是一個新概念,針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
    什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合
  • 說到物業管理,很多物業人都是一把辛酸淚啊!每天要處理各種報修...【87491】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    說到物業管理,很多物業人都是一把辛酸淚啊!每天要處理各種報修、投訴、收費,還要應對突發情況,簡直忙得腳不沾地。不過現在有...
    說到物業管理,很多物業人都是一把辛酸淚啊!每天要處理各種報修...

  • 行業動態

  • 淺析未來大數據的發展趨勢【45469】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • ITIL4的設計框架淺析【64080】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【11444】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【32108】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【82657】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”
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